Refund policy
Bei Bobby & Bella steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine transparente und faire Rückgabe- und Erstattungsregelung gemäß deutschem Verbraucherrecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und wenn möglich in der Originalverpackung sein. Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sein, sofern dies entsprechend gekennzeichnet ist.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die Rücksendung aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt ist (z. B. falscher oder beschädigter Artikel).
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter support@bobbyundbella.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Bestellungen über unseren Online-Shop und unterstützt ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis bei Bobby & Bella.